Осторожно, тренинг!
Тренинг — модное слово, как водится, с английским корнем. Пришедшая к нам с Запада форма обучения персонала компаний. Тренинг действительно эффективная форма работы с персоналом, действительно позволяет повысить усвоение обучающей информации до 80-90 %. Тренинг действительно повышает сплоченность коллектива и мотивирует персонал (при соблюдении ряда условий). Действительно вырабатывает бизнес-навыки, на самостоятельное формирование которых могут уйти годы.
Но многие руководители и специалисты по работе с персоналом предпочитают видеть в тренинге панацею от всех бед, инструмент, способный решить одним махом все проблемы, начиная от низкой профессиональной компетенции сотрудников и заканчивая экономически обусловленными сбоями в производстве. Отсюда вопросы: по итогам тренинга во сколько возрастут продажи и за какой срок? Мы точно знаем, что продажи возрастут только после тренинга, направленного на выработку навыка продаж, и в случае, если основным фактором сдерживания роста этих самых продаж была низкая компетенция персонала. Но бывают ведь и другие причины падения продаж, не правда ли? И бывают другие темы бизнес-тренингов.
Собственно опасность заключается не в том, что руководители ставят подобные вопросы, а в том, что всегда находятся тренеры, а иногда и тренинговые компании, готовые не моргнув глазом пообещать гарантированный рост продаж и вообще все что угодно заказчику, включая похудение с точностью до процента. Игра стоит свеч — стоимость тренинговых услуг довольно высокая.
Первыми на спрос откликнулись психологи. Оно и понятно — именно активное использование психологических упражнений позволяет добиваться исключительных результатов тренинга как формы обучения. Да и групповая терапия, психодрама и прочее — методы, максимально приближенные к происходящему на бизнес-тренигах. Но, если разобраться глубже, наиболее ценная часть тренинга — накопление участниками личного опыта эффективного бизнес-поведения. За него компании платят деньги. И проблема возникает в том, что эффективное поведение для психолога и бизнесмена — принципиально разные вещи. Например, поведение персонала в конфликтных ситуациях: для психолога важно ощущение личного комфорта участников по итогам, для бизнесмена — практический результат конфликта. Или формирование и осмысление системы ценностей: для человека, мужа, отца — одни приоритеты; для сотрудника компании — другие; и важно их не смешивать.
семинары,тренинги,обучение,бизнес школа в Праге
Адрес заметки: http://evrodiplom.info/post_1221560866.html
Обязательные для заполнения поля помечены карандашом.
email при указании не будет опубликован.
Адреса с http:// преобразуются в ссылки автоматически.
Для этого отделяйте их от текста ПРОБЕЛАМИ с обеих концов.
Теги запрещены.
